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陕西中医药大学图书馆主机房软、硬件维保服务结果公告
信息来源： ******[查看]
|地区：陕西
|类型：结果公示
基本信息
信息类型：结果公示
区域：陕西
源发布时间：2024-11-13
项目名称：******[查看]
项目编号：******[查看]
招标单位：******[查看]
中标单位：******[查看]
*符合收录标准*
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中标信息

成交供应商： ******有限公司    
选择理由： 总价最低，推荐成交    
质疑投诉说明： 如有质疑，请在三个工作日内将质疑说明文件（纸质）递交至招标与采购中心，逾期不予受理。
项目名称 ******图书馆主机房软、硬件维保服务 项目编号 JJ******
项目编号 JJ******
公告发布日期 2024/11/07 09:55 公告截止日期 2024/11/12 09:55
公告截止日期 2024/11/12 09:55
采购单位 ******大学 付款条款 按照以往惯例，甲乙双方完成本合同签署生效后，乙方开具合同金额的100%的服务发票给甲方，甲方每三个月给乙方支付一次合同金额25%的服务费，分四季度进行付款。
付款条款 按照以往惯例，甲乙双方完成本合同签署生效后，乙方开具合同金额的100%的服务发票给甲方，甲方每三个月给乙方支付一次合同金额25%的服务费，分四季度进行付款。
联系人 中标后在我参与的项目中查看 联系手机 中标后在我参与的项目中查看
联系手机 中标后在我参与的项目中查看
是否本地化服务 是 是否需要踏勘 否
是否需要踏勘 否
踏勘联系人 踏勘联系电话
踏勘联系电话
踏勘地点 踏勘联系时间
踏勘联系时间
采购预算 ￥76,500.00
送货/施工/服务期限 合同生效之日起365日内
送货/施工/服务地址 ******图书馆

   采购清单 1
采购内容 计量单位 采购数量 售后服务 分项报价
图书馆主机房设备维保 批 1 ******图书馆 服务内容：提供此次项目所有设备为1年7X24小时维保服务（清单后附），并提供7 X 24不间断的电话服务支持（服务时限为2025年1月1日至2025年12月31日）。确保关键系统硬件设备的备品备件快速及时到位，提交设备故障备件供应到现场的切实可行的方案，常用备件到甲方现场的最长时间不超过48小时；乙方提供24小时故障报修电话，乙方在接到甲方故障电话后，在【4】小时赶到甲方现场，并于【8】小时内排除故障。 ￥74,500.00
参考品牌及型号 不限定品牌型号
技术参数要求 （1）提供现有数据机房内在用的软硬件维护保障，包括：故障检测、故障排除、故障组件更换（原厂备件）、故障整机更换、更换需要的其他相关配件、技术咨询及系统报错排查等，确保整个系统运行正常；针对部分重要系统，需要提供原厂售后服务并提供售后服务承诺函（详见附件一，维保设备清单及技术要求）。（2）保修期内提供不少于四次服务器的优化工作及服务器运行状况的评估；（3）对服务器、存储等的故障及异常情况，及时排查、诊断、解决故障，并针对故障原因做出分析报告；（4）保证提供的所有备品备件为原厂生产，如从国外采购进口，将保证所有备件从合法渠道报关进口；提供损坏硬件设备的更换（免费更换所有参加维保服务的任何故障硬件，并不再收取任何其他的相关费用，如备件费、劳务、交通费、人员实施费用等），维保服务期内所更换配件质保一年；（5）当发生复杂故障时，提供与故障所可能涉及到的相关备件，并提供常用备件的冗余库存，加快故障的修复时间；（6）每季度提供三次系统硬件健康检查，主要包含但不限于以下内容：双方技术人员研讨系统运行状况、全面检查系统的工作状态、对系统的运行环境进行评估、磁盘系统CACHE使用率、硬件可用率、故障分布和维修类型状况，检查电源稳定性和线路检查、补丁程序是否满足需求、系统DUMP设置、内存交换区检查、数据安全存储检查、及时更换损坏的或有潜在故障的部件、设备物理检查(包括机体、风扇、风道、光驱、磁带机及过滤器等)与清洁、记录并收集错误信息并诊断、分析潜在的问题，最后由维护人交付系统健康检查报告书。（7）每季度提供三次系统软件健康检查，提供操作系统、补丁包、硬件驱动的安装部署，固件版本的升级及故障排除，以及系统优化和系统软件升级、软件运行状况和性能的定期分析及评价、技术咨询及故障判别等；

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快照：2024-11-13
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